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POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, JADAO, marca representada legalmente por Jamer Andrés Ojeda García, reconoce que todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.

1. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de estos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

2. Tratamiento y Finalidades

JADAO recolectará y tratará los datos personales única y exclusivamente para los siguientes fines:

  • Registrar la información en nuestras bases de datos para gestión comercial, administrativa, contable y estadística.
  • Enviar información relacionada con productos, promociones, eventos, encuestas, contenido educativo, ofertas, campañas de fidelización o servicio al cliente.
  • Dar respuesta a solicitudes, quejas y reclamos.
  • Contactar al titular para verificar y confirmar transacciones realizadas a través de canales como Mercado Pago y el sitio web jadao.com.co.

La información será tratada bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y no será compartida con terceros no autorizados, salvo cuando medie obligación legal.

3. Derechos del Titular

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando se vulneren principios constitucionales y legales.

4. Procedimiento de Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected] o por medio del formulario de contacto en el sitio web jadao.com.co, incluyendo:

  • Nombre completo y documento de identificación del solicitante.
  • Descripción de los hechos.
  • Petición concreta (consultar, rectificar, actualizar o suprimir datos).
  • Dirección de notificación o correo electrónico para respuesta.

JADAO dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.

5. Declaración del Titular

El titular manifiesta que los datos entregados a JADAO son verídicos, completos y han sido suministrados voluntariamente. Al autorizar su tratamiento:

  • Reconoce que ha sido informado sobre la finalidad del uso de sus datos.
  • Ha leído, entendido y aceptado esta política.
  • Acepta el uso de canales electrónicos para la comunicación y seguimiento de transacciones.